武汉市豪迈电力自动化技术有限责任公司

办事处地址：
北京市大兴区高米店南兴创D标
江苏省南京市江宁区双龙大道名嘉佳园
湖北省荆州市沙市区首辅路保利堂悦
云南省昆明市官渡区拓东路石家巷10号盐业大院
湖南省长沙市天心区暮云街道丽发新城
辽宁省沈阳市和平区南五马路256号
广西省南宁市兴宁区民主路8号聚宝苑
四川省成都市金牛区茶店子路1号顶峰・水岸汇景
浙江省杭州市临平区北沙西路逸都花苑
哈尔滨市南岗区哈尔滨大街悦城小区

武汉豪迈光电科技有限公司

技术服务专线：150 7118 6568
用户反馈服务专线：027-5970 1903

服务承诺：

1、我公司提供的货物是全新的、未使用过的，采用的是优质材料和先进工艺，并在各方面符合合同规定的质量、规格和性能。

2、我公司提供的货物经过正确安装、正常操作和保养，在其寿命期内运行良好，我公司生产的设备寿命不少于15 年。

3、在质保期内，由于我方设计、材料或工艺的原因所造成的缺陷或故障，在合理的期限内我方免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整机。

4、我公司供应的产品可以满足现场的使用环境并保证质量。一年内存在质量问题由我方负责更换，质保期为三年，三年内免费保修、检定或校准，终身维护。

5、我方负责提供免费现场交接试验和现场培训。对已销售的产品，办事处技术人员到用户指定地点交货，并在用户初次使用本仪器时，在现场与用户共同进行试验及使用培训工作，确保用户了解仪器特点，能够熟练使用仪器。

6、我公司对供应产品的操作软件提供无限期免费升级服务。

7、我公司售后服务部15分钟内响应客户需求，4小时内技术服务人员到达现场提供技术服务，12小时内应急供货确保及时解决问题，提供优质服务。

8、我公司设有方便好记的24小时服务咨询专线：13971234137，提供任何时间的最快捷服务，并可随时来电咨询产品使用及其它相关信息。

9、我公司全国多处设有办事处，办事处长期备有各种型号备用和替用设备，若设备出现故障，我们保证最快时间送备用设备到达现场，确保现场试验工作顺利进展，并取回故障仪器返修，三日内修好后再将替用机换回。

10、对于质保期外产品，若设备出现故障，我们保证最快时间送备用设备到达现场，确保现场试验工作顺利进展，并取回故障仪器返修，三日内修好后再将替用机换回。维修、更换配件等只收成本费。

11、如有用户工作需要，我们可以从办事处送备用产品作免费借用或试用，以及技术支持服务。

12、大区销售及技术人员周期性回访仪器使用人，收集用户使用意见，免费对仪器进行精度校验、老化器件更换、软件更新升级等服务。

13、设备供货时提供下列资料：设备的开箱资料、使用说明书、部件清单资料、工厂试验报告、产品合格证等。

14、我公司长期以出厂价为买方提供备件、部件的代购服务。